Politique de confidentialité

Folio Technologies Limited (« Folio », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application Folio Wallet et les services associés.

Notre engagement : Nous fonctionnons selon une architecture zéro connaissance. Vos documents personnels sont chiffrés dans votre portefeuille et nous ne pouvons ni accéder ni consulter vos informations privées. Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.

Qui sommes-nous

Folio Technologies Limited est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 07236594). Notre siège social est situé au 88 Baker Street, Londres W1U 6TQ, Royaume-Uni. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application Folio. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre responsable de la protection des données à privacy@folio.id.

Données personnelles que nous collectons

Informations que vous fournissez

Lorsque vous créez un compte, nous collectons les informations nécessaires pour vérifier votre identité et fournir nos services. Cela peut inclure un selfie pour la vérification biométrique. Nous traitons ces données de manière sécurisée et uniquement avec votre consentement explicite. Si vous contactez notre équipe d'assistance, nous pouvons traiter temporairement des données personnelles provenant de documents pour lesquels vous avez besoin d'aide. Ces données sont automatiquement supprimées dans un délai de trois jours.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation :

• Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil
• Informations de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire
• Habitudes d'utilisation : données anonymisées sur votre interaction avec l'application, comme le nombre de documents stockés (mais jamais le contenu de ces documents)

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour vous inscrire en tant qu'utilisateur et fournir nos Services
• Pour vérifier votre identité et vous protéger contre la fraude
• Pour répondre à vos demandes d'assistance et communiquer avec vous
• Pour améliorer, maintenir et sécuriser notre application et nos Services
• Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits

Nous nous appuyons sur votre consentement pour le traitement des données biométriques telles que votre selfie. Pour les autres activités de traitement, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes à fournir et améliorer nos Services, l'exécution de notre contrat avec vous ou le respect des obligations légales.

Sécurité et protection des données

La sécurité est au cœur de notre conception. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles :

• L'architecture zéro connaissance garantit que nous ne pouvons pas accéder à vos données privées
• Le chiffrement de bout en bout protège toutes les données en transit grâce à des suites cryptographiques modernes
• Vos documents personnels sont chiffrés et stockés uniquement dans votre portefeuille sur votre appareil
• Nous ne stockons que des hachages cryptographiques sur nos serveurs pour détecter les altérations et protéger contre la fraude
• Nous maintenons la conformité aux normes de sécurité ISO 27001 et SOC 2
• L'accès à toute donnée personnelle est strictement limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître

Récupération de compte : Lors de l'inscription, vous serez invité à sauvegarder un Code de Récupération. En raison de notre architecture zéro connaissance, nous ne pouvons pas vous aider à récupérer votre compte ou vos données si vous perdez ce code. Veuillez le conserver en lieu sûr.

Divulgation des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite ou sur vos instructions
• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter nos Services, sous des obligations contractuelles strictes
• Pour respecter les lois, réglementations ou procédures judiciaires applicables
• Pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de Folio, de nos utilisateurs ou du public

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Si vous choisissez de partager des informations avec des tiers via l'application, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de le faire.

Transferts internationaux de données

Nous stockons principalement les données personnelles dans des emplacements sécurisés au sein de l'Espace économique européen. Si nous devons transférer des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par le Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni ou la Commission européenne.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Vos documents et informations restent dans votre portefeuille chiffré jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. Les données biométriques utilisées pour la vérification sont conservées pendant un maximum de trois ans à compter de votre dernière interaction avec la plateforme, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou pour résoudre des litiges.

Vos droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD britannique, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Limitation : demander que nous limitions la façon dont nous traitons vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour le traitement

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à privacy@folio.id. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Nous ne facturons généralement pas de frais, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les demandes manifestement infondées ou excessives.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les habitudes d'utilisation et soutenir nos efforts marketing. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître et à mémoriser vos préférences.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne pouvant être désactivés
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web
• Cookies de préférence : mémorisent vos paramètres et préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

Protection des mineurs

Folio n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@folio.id, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via l'application ou par email et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à privacy@folio.id. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) à ico.org.uk si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données personnelles.